Problemas de impressão

Neste tópico:

▪	O lado direito dos mapas não é imprimido (sai cortado)

▪	O lado direito das facturas não é imprimido (sai cortado)

▪	No tipo de documento a cores as linhas pontilhadas saem tortas

▪	A impressão de documentos é mais lenta que a impressão de mapas

▪	Em rede a impressão de documentos é lenta

O lado direito dos mapas não é imprimido (sai cortado)

Explicação:

O programa, por defeito, está optimizado para a maior parte das impressoras Epson e HP. Em modelos mais antigos ou em modelos de outras marcas a margem esquerda por defeito pode ser excessiva.

Como a resolução das impressoras varia de impressora para impressora, é possível que alguns mapas apareçam ligeiramente fora das margens previstas.

Para poder ter uma latitude de utilização, o programa prevê uma margem esquerda de cerca de 1,5 cm.

Solução:

Na opção de configuração do programa, em Utilidades » Configurar programa » Parâmetros vários » Impressão, onde diz Margem esquerda nos mapas diminua o valor da margem até a impressão ficar correcta.

O lado direito das facturas não é imprimido (sai cortado)

Explicação:

Veja a explicação dada no ponto anterior.

Solução:

Na opção de configuração do programa, em Utilidades » Configurar programa » Parâmetros vários » Impressão, onde diz Margem esquerda nas facturas diminua o valor da margem até a impressão ficar correcta.

No documento a cores as linhas pontilhadas saem tortas

Explicação:

O tipo de documento a cores (tipo 1) usa um método de impressão muito preciso, necessitando a impressora de estar configurada para o melhor tipo de qualidade possível.

Solução:

1.	Altere a qualidade de impressão para alta qualidade (melhor qualidade que a impressora tiver).

e/ou

2.	Se a impressora for de matriz, na configuração da impressora seleccione o modo de funcionamento unidireccional.

3.	Na opção de configuração do programa, em Utilidades » Configurar programa » Parâmetros vários » Impressão, onde diz Imprimir linhas pontilhadas verticais desactive a opção.

A impressão de documentos é mais lenta que a de mapas

Explicação:

A impressão de documentos usa um método de impressão muito preciso e por isso mais lento, no entanto, a velocidade de impressão varia com o tipo de documento escolhido.

Solução:

Na opção de configuração do programa, em Utilidades » Configurar programa » Parâmetros vários » Impressão, onde diz Tipo de impressão dos documentos de vendas escolha um tipo de documento mais rápido.

Em rede a impressão de documentos é muito lenta

Explicação:

Em situação normal a impressão em rede deve ser praticamente tão rápida como a impressão em monoposto.

Alguns anti-vírus, nomeadamente algumas versões do Norton Anti-vírus, verificam os ficheiros de rede sempre que estes são abertos ou acedidos, tornando este tipo de programa (que funciona com grandes bases de dados) mais lento em algumas funções.

Solução:

Na opção de configuração do programa, em Utilidades » Configurar programa » Parâmetros vários » Sistema, onde diz Manter os ficheiros fechados quando não estiverem em uso desactive a opção. Esta solução fará com que o programa mantenha os ficheiros em aberto evitando que o anti-vírus esteja constantemente a verificar se os ficheiros estão ou não infectados.

e/ou

2.	Configure o programa para funcionamento local com acesso remoto à rede. Esta solução diminui o acesso à rede, aumentando por isso a rapidez de funcionamento. Para tirar dúvidas sobre este tipo de configuração contacte a Astormatica ou o seu Agente.

e/ou

3.	No programa de anti-vírus desactive a verificação dos ficheiros específicos do programa (de qualquer maneira não é provável que estes ficheiros possam ser infectados no caso de vírus).

e/ou

4.	Actualize o anti-vírus para uma versão que já não apresente este problema.